Ericsson istraživanje: Pametnija naplata mobilnog interneta unapređuje korisničko iskustvo

U svom istraživanju, Ericsson ConsumerLab pokušao je da ustanovi da li pametnija naplata saobraćaja i menadžment mobilnog interneta mogu da unaprede korisničko iskustvo, a istovremno da osiguraju i prihod operatoru. Studija „Pametniji mobilni širokopojasni pristup“ zasnovana je na intervjuima 2,300 korisnika mobilnog interneta, starih od 16 do 59 godina, sa teritorije Sjedinjenih Američkih Država, Velike Britanije, Indonezije i Brazila. Kako privući nove korisnike?
Ovo je pitanje sa kojim se suočavaju mnogi operatori. Pored novih korisnika, operatori imaju za cilj i povećanje upotrebe servisa među postojećim korisnicima. Istraživanje je otkrilo više potencijalnih pristupa ovom problemu:

• 40-45 odsto ispitanika je odgovorilo da bi koristili mobilni internet da imaju veće pristupne brzine

• 30-45 odsto je odgovorilo da su niže cene ključ za povećanje upotrebe

• 30-40 odsto je odgovorilo da izdržljivost baterije na mobilnim uređajima igra bitnu ulogu

• 30-40 odsto je kao uslov povećanja upotrebe mobilnog interneta navelo bolju pokrivenost signalom