Ko visoko leti...

Iako su se prave „borbe“ dešavale na samom terenu, upravo završeno Svetsko prvenstvo u fudbalu pokazalo je i neke nove frontove. Na društvenim mrežama je bilo usijano, koliko i na pločnicima Rija. Osim samih fudbalskih fanova, kompanije i njihovi brendovi su bili ti koji su se najviše nadmetali.

U ovom tekstu fokus je na komunikaciji avio kompanija, koje su se, ni krive ni dužne, našle u centru dešavanja zbog nekoliko grubih grešaka komunikacijskih odeljenja.

Najmanju štetu napravio je američki avio prevoznik Delta. Na kraju utakmice u kojoj su SAD pobedile Ganu sa 2:1 okačili su dve fotografije, jednu do druge, koje su predstavljale tipične „krajolike“ tih zemalja. Tako je na prvoj fotografiji stajao Kip slobode, dok je na drugoj bila fotografija žirafe. Iako izbor plje životinje nije baš najbolje rešenje za predstavljanje jedne nacije, veći je propust taj da u Gani uopšte nema žirafa.

Pravi fijasko napravio je holandski KLM. Nakon pobede Holandije nad Meksikom, na svom Twitter nalogu, KLM je okačio fotografiju sa znakom „Odlasci“ uz poruku Adios Amigos! Šala bi možda i prošla da pored samog natpisa na znaku nije stajala sličica koja bi trebalo da predstavlja tipičnog Meksikanca – sa brkovima i sombrerom. Tviteraši su odmah optužili KLM za rasizam uz pozivanje na bojkot, u kojem su učestvovale i poznate ličnosti iz Meksika. Tvit je odmah obrisan, ali je šteta ostala. So na ranu je dosuo i Aeromexico, koji je nakon KLM-ovog tvita postavio adekvatan odgovor. Na zvaničnom Twitter nalogu postavljena je fotografija znaka „Dolasci“ uz komentar: „Hvala vam za sjajno Svetsko prvenstvo. Svi vas čekaju kod kuće“.

Prvi komšija Holanđana, belgijski Brussels Airlines je nakon pobede reprezentacije Belgije nad SAD-om uveo na svojim letovima besplatnu belgijsku čokoladu za sve putnike koji lete za SAD. Taj potez je postavljen na Instagram i Facebook nalog uz sjajnu poruku: „Hvala vam na nezaboravnom meču. Nadamo se da ćemo vam uskoro ponovo biti među omiljenim zemljama. Za početak uživajte u belgijskoj čokoladi ;)“.

Za kraj smo ostavili šampione, odnosno njihovog zvaničnog avio prevoznika Lufthansa. Par sekundi nakon osvojenog trofeja na društvenim mrežama je osvanula fotografija kofera sa pobedničkim peharom u njemu uz poruku - „Najbolji dodatni prtljag koji smo ikada prevozili“!