Mastercard istraživanje: Potrošači očekuju veću transparentnost transakcija u digitalnom bankarstvu
04.02.2021. • Vesti klijenata
Mastercard predstavlja novo rešenje za digitalno bankarstvo kako bi se korisnicima kartica pružilo još više informacija o njihovoj kupovini. Novo rešenje razvila je kompanija Ethoca, koja u vlasništvu kompanije Mastercard, a novi proizvod će unaprediti digitalno korisničko iskustvo pružajući im dodatne detalje o transakcijama, kao što su poslovno ime trgovca, njegov logotip i tačna lokacija na kojoj je kupovina obavljena.
U sklopu istraživanja koje je kompanija Mastercard sprovela, većina potrošača prijavljuje probleme u identifikaciji pojedinih transakcija kroz kanale digitalnog bankarstva, što je izjavilo i 48% ispitanika iz Srbije, a interesantno je da je većina u starosnoj grupi između 30 i 39 godina (21%). Anksioznost zbog potencijalne prevare navodi potrošače da podnesu zahteve za povraćaj sredstava, a to bi se moglo izbeći pravilnom identifikacijom transakcija.
Više o istraživanju i samom rešenju možete pročitati na sledećem linku.